课程背景
当今世界,经济、政治、技术、文化等社会各方面正在发生深刻的变化,信息技术使得地球上任何点对点间面对面的沟通成为可能。全球经济一体化趋势日益明显,竞争日益加剧,环境、资源、人口等约束对企业的发展提出了更加严峻的挑战。与此同时,应对全球竞争的管理理论也层出不穷,呈现出新的“管理丛林”。
在众多的管理理论中,六西格玛管理日益受到制造业、服务业、非营利组织以及政府机构的青睐,学术界对六西格玛的研究也日益深入。在我国,很多企业实施六西格玛或精益六西格玛,取得了显著的效益,提升了竞争力。更多的企业或其他组织也正在准备实施六西格玛管理。到底什么是六西格玛?六西格玛和其他管理模式之间是什么关系?为什么要实施六西格玛?组织如何成功实施六西格玛?这些问题正是本课程要回答的。
课程对象
企业中高层管理者，研发、工艺、品质、设备、制造、行政等部门骨干人员，负责改善及革新项目的骨干人员及对本课程有兴趣的人士。
学习目标
1、熟悉质量、效率、成本对于企业的含意；
2、熟悉精益思想和六西格玛方法论的发展背景及其能够为企业带来什么；
3、熟悉精益六西格玛项目改善课题的甄选流程与标准，熟悉项目课题的描述方法；
4、理解精益六西格玛方法论之DMAIC改进路径及各阶段核心输出；
5、理解统计方法在DMAIC改进流程中的应用，包括：SPC、MSA、DOE、ANOVA、假设检定、相关与回归等；
6、掌握精益思想及方法在改进过程中的运用，包括：八大浪费、ECRS改善法、程序分析法、价值流图（VSM）、快速换型（SMED）等；
7、能够独立带领团队实施项目改善。
课程大纲
第一单元：六西格玛基础
一、六西格玛概述
二、六西格玛的六个主题
三、六西格玛中的组织与领导
四、六西格玛项目具体方法
五、定义阶段的中国企业运行六西格玛注意事项
第二单元：六西格玛方法和工具—— 测量阶段
一、量测阶段的质量概念
二、量测阶段常用的工具和方法
三、MINITAB方法和工具
第三单元：六西格玛方法和工具—— 分析阶段
一、分析阶段的质量概念与理解
二、分析阶段的质量统计分析工具
三、分析阶段的技巧
四、多变量分析技术
五、置信区间与假设检验
六、企业实际中问题分析与解决
第四单元：六西格玛方法和工具—— 改进阶段
一、改进阶段质量概念讲解
二、改进阶段的工具和方法
三、改进阶段的运用技巧和方法
四、企业实际中改善
第五单元：六西格玛方法和工具—— 控制阶段
一、控制阶段质量概念理解
二、控制阶段的工具和方法
三、计量型数据SPC
四、计数型数据SPC
五、CP K过程能力分析
六、六西格玛运行中的技巧
七、企业实际中六西格玛问题
课程内容节选
以下是部分摘要
测量尺度
测量者采用一定的测量方法或借助一定的测量工具,对观测对象的某个质量特性进行赋值的过程,即对测量对象进行量化的过程。由于客观事物及其现象具体特征不同,进行数据收集时采用的测量尺度也不同,因此得到的数据精确程度也不同。按照由粗略到精细,由初级到高级,可将数据的测量尺度分为定类测量尺度、定序测量尺度、定距测量尺度和定比测量尺度四个层次。
(1)定类测量尺度(nominal measurement scale)。定类测量尺度只能表明个体所属的类别而不能体现数量大小、多少或先后顺序,一般用于对测量对象进行平行的分类或分组。例如,0=男,1=女,可以是两类,也可以是多类。以定类测量尺度收集的数据称为属性数据。使用定类测量尺度进行分类必须保证每个个体或单位都能够归属于某一类别,并且只能属于某一个类别,即“=”(属于)或“≠”(不属于)。
(2)定序测量尺度(ordinal measurement scale)。定序测量尺度是对事物之间等级或顺序的一种测度。如产品按其质量高低列为一等品、二等品、三等品等。它不仅可以测度类别差,还可以测度次序差,并可比较大小,但其序号仍不能进行加减乘除等数学运算。有时在质量管理中也把定序数据转化为定类数据,然后用二项分布或泊松分布进行分析。
(3)定距测量尺度(interval measurement scale)。定距测量尺度是以数值来表示个体的特征并且能测定个体之间数据差距的尺度。定距尺度不仅能区分事物的类别,进行排序,比较大小,还可以精确地计量差异的大小,可以进行加减运算,不能进行乘除运算。如温度20℃与10℃的差距与10℃与0℃的差距相等,但定距数据中“0”是没有意义的,所以没有倍数的概念,因此不能说20℃比10℃热一倍。
(4)定比测量尺度(ratio measurement scale)。定比测量尺度是对事物之间比值的一种测定。例如,人的年龄、身高、体重,物体的长度、面积、容积等数量标志。除了具有以上三种尺度的全部特性外,还具有一个特性,那就是可以计算出两个测度之间的比值,即能够进行乘除运算。这种数据中的“0”是有意义的,所以有倍数的概念,因此我们可以说20cm是10cm的两倍。
培训费用
RMB 7500元/人，含了培训费用、教材费、培训证书费及税费。
单独"六西格玛绿带"网络课程收费标准：2400元/人。
培训时间
培训5天，共30课时。
培训地址
北京朝阳区
