培训简介
六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系,是旨在持续改进企业业务流程,实现客户满意的管理方法。它通过系统地、集成地采用业务改进流程,实现无缺陷的过程设计—六西格玛设计(design for six sigma,DFSS),并对现有过程进行界定(define)、测量(measure)、分析(analyze)、改进(improve)、控制(control),简称DmAiC f程,消除过程缺陷和无价值作业,从而提高质量和服务水平,降低成本,缩短运转周期,达到客户完全满意,增强企业竞争力。
培训目标
1、系统全面的撑握六西格玛DMAIC方法论
2、理解并能灵活运用相关流程分析及改善工具
3、能在六西格玛改进项目中识别及应用正确的工具完成改善项目
4、熟悉六西格玛项目各阶段所用工具，及其在MINITAB中的灵活运用
参加对象
各企业的中高层技术及管理人员、部门经理、品质经理、工程师、企业相关质量管理人员等。
课程大纲
**单元：六西格玛基础
一、六西格玛概述
二、六西格玛的六个主题
三、六西格玛中的组织与领导
四、六西格玛项目具体方法
五、定义阶段的中国企业运行六西格玛注意事项
第二单元：六西格玛方法和工具—— 测量阶段
一、量测阶段的质量概念
二、量测阶段常用的工具和方法
三、MINITAB方法和工具
第三单元：六西格玛方法和工具—— 分析阶段
一、分析阶段的质量概念与理解
二、分析阶段的质量统计分析工具
三、分析阶段的技巧
四、多变量分析技术
五、置信区间与假设检验
六、企业实际中问题分析与解决
第四单元：六西格玛方法和工具—— 改进阶段
一、改进阶段质量概念讲解
二、改进阶段的工具和方法
三、改进阶段的运用技巧和方法
四、企业实际中改善
第五单元：六西格玛方法和工具—— 控制阶段
一、控制阶段质量概念理解
二、控制阶段的工具和方法
三、计量型数据SPC
四、计数型数据SPC
五、CP K过程能力分析
六、六西格玛运行中的技巧
七、企业实际中六西格玛问题
培训内容节选
以下是部分摘要
六西格玛项目团队建设
1、团队的组建和授权
六西格玛团队通常由以下人员组成并授权承担下述职责:
(1)团队领导/组长,由黑带或绿带担任,对整个项目负责
(2)核心成员,是团队领导/组长选择来实施项目计划的人员,全程参与项目。
(3)扩展成员,即根据项目的需要,只需部分参与项目的成员。
(4)业务负责人,是项目所在部门的负责人和过程的管理者。
(6)项目指导人或教练,是为团队成员提供六西格玛方法、工具指导的人员,一般由资深黑带或咨询顾问担任。
2、团队发展阶段
阶段1:形成期。团队首次聚在一起,随之而来的是本人个性以及反映自身环境的价值观。每个团队都是一个新的经历,甚至对那些以前曾参加过团队的成员来说也是如此。
阶段2:震荡期。在此期间,团队成员对团队任务的真实情况已完全理解,但团队成员仍首先作为个体来思考,并往往根据自己的经历作出决定,而不是与其他成员协商广泛听取建议。
阶段3:规范期。在此阶段,团队成员已从关心个人问题转变为关注实现团队目标,个人已融入团队中。团队成员间会达到一定程度的适应。
阶段4:执行期。在此阶段,团队已经成为一个具有高度凝聚力的整体。团队成员对他人的优缺点以及他们如何完成使命了如指掌,并能够群体解决问题。
3、团队动力与绩效
一个成功的团队应该是一个高度团结、独立自主的团队。这些不仅仅是在选择团队成员时要注意的,也是一个团队在开展工作的过程中应该努力营造的。当然,其中团队领导/组长要负主要的职责。
4、团队工具
用于团队工作的工具很多,例如:头脑风暴法、名义组技术、多重投票法、力场分析等。
培训费用
RMB 7500元/人，含了培训费、教材费及培训证书费。
单独"六西格玛绿带"网络课程收费标准：2400元/人。
培训时间及地点
培训时间：30课时，5天
培训地点：天津和平区
证书颁发
培训结束后，颁发《六西格玛绿带》培训证书
培训教材
每位学员将获得《六西格玛绿带》书面教材
