8.5.3顾客或外部供方的财产
组织在控制或使用顾客或外部供方的财产期间,应对其进行妥善管理。对组织使用的或构成产品和服务一部分的顾客和外部供方财产,组织应予以识别、验证、保护和维护。
若顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适用情况,组织应向顾客或外部供方报告,并保留相关形成文件的信息。
注:顾客或外部供方的财产可能包括材料、零部件、工具、设备、场所、知识产权和个人信息。
[理解]
(1)顾客财产延伸为外部供方财产。
(2)顾客或供方财产包括秘密、知识产权、私人信息,如医院看病,病人得什么病是顾客财产;供方送货的车子要保护;回收的周转箱也要保护。
(3)要提供的证据:供方财产、客户财产保管的证据,**有文件化的制度。
(4)易失控点:现场的客供物料没有标示、隔离。
