课程时间
2020年8月16-18日； 3天（**天9:30-16:30；第二、三天9:00-16:00）
培训形式
理论讲授70％，案例讨论25％，经验分享、答疑5％。课程内容实战性、技术性强，将理论于实战应用方法中，课堂生动，让学员在轻松的环境中演练管理技术，达到即学即用的效果。
培训费用
2100元/人，（含教材、午餐、茶点和证书）；
开课地点：济南历下区
课程咨询：
杨老师13342823782
缴费方式： 开课当天以现金方式缴纳费用或提前3天通过银行账户转帐；
二、 课程背景：
l 2016年10月，IATF16949:2016生效并取代SO/TS16949:2009。新标准的发布在于发展汽车行业质量管理体系，致力于持续改进、强调缺陷预防，旨在整个供应链中减少变差和浪费。
l 就IATF16949标准本身而言，1-10个章节都是高度概括语言文字叙述，难以理解和实施。方普管理聚集了一批多年在汽车制造业从事管理的顾问团队，能够运用丰富的案例来解读标准,使学员快速理解标准要求，为企业建立、实施和持续改进IATF16949提供帮助。能够结合公司实际，运用过程方法提高过程的有效性和效率，最终实现整体绩效和提高顾客满意度。
三、课程收益:
l 理解IATF16949:2016标准要求和审核群的概念；
l 学会审核计划、实施、报告和验证的基本方法和技能；
l 具备开展IATF16949**方和第二方审核的能力；
l 明确审核各方的职责，开展质量体系有效性的审核；
l 掌握过程方法应用及审核技巧；
四、课程对象:
汽车零部件供应琏所属质量经理,体系工程师及各相关部门内审职能人员, 有ISO9001知识基础的学员、各部门管理人员、工程师及内审员；
五、课程大纲:
课程时段 | 项目 | 实施形式 | 达成目标 |
Day1 9：00-12：00 n 掌握7大原则和过程方法，汽车业的专用术语 | 1.开场活动与介绍---我想了解你的想法，你想解决什么？ 2.体系是什么？为什么要做体系？如何理解质量管理体系中的“质量”。 3.如何理解和运用七大质量管理原则。 4.汽车行业的专业术语的讲解。 5.过程方法的讲解。汽车行业的三大类过程方法（MP/SP/COP）。 | 问、答互动 讲解 案例分享 | 1.正确理解质量管理体系 2.掌握质量管理原则及应用 3.会进行过程识别和分析 |
Day1 13：00-16：00 n 体系实施领导层的关注点和职责 | 1.内外部环境分析 2.相关方要求 3.领导您要做什么 4.企业责任 5.职责与权限 6.过程负责人 7.风险识别、评价、分析、应对措施 8.目标的制定及应对措施 | 问、答互动 讲解 案例分享 实际演练 | 1.让高层与中层掌握内外部环境分析的要求 2.结合企业自身的情况掌握风险应对思维并应用到体系与工作中 3.提升各企业高层对参与体系的重要性和职责 4.消除和降低责任不明，部门、岗位之间推责的情况 5.目标的设定及要求 |
Day2 9：00-12：00 n 体系实施的资源要求、设计开发和供方管理 | 1.资源，人、机、料、发、环，包括实验室测量资源的管理要求 2.知识管理3.人员能力，强调内审员、二方审核员的能力。 4.文件管理，汽车行业的特殊要求 5.客户要求沟通、要求确定、评审 6.设计开发（输入、控制、输出、变更） 7.供应商管理（选择、评价、绩效监控、辅导改进），汽车供应链管理的不同之处。 | 问、答互动 讲解 案例分享 实际演练 | 1.理解质量管理体系建设资源的需求 2.熟悉16949特殊岗位人员的能力要求 3.掌握设计开发的流程 4.如何进行供应商管理，做好采购和外包供方风险分类分级管理，提升供方配合绩效 |
Day2 13：00-16：00 n 生产制造和绩效管理 | 1.生产管理的控制，如何受控？ 2.设备、工装、夹具、检具的管理 3.生产过程的标识和追溯，汽车产品追溯的特殊要求。 4.不合格品的控制，返工和返修的特别管理 5.绩效的监控，数据收集、分析 6.客户满意度如何实施。 7.16949内审的要求和实施（产品审核、制造过程、体系审核） | 问、答互动 讲解 案例分享 实际演练 | 1.掌握生产管理的人、机、料、法、环的管理要求及措施。 2.汽车产品标识和追溯管理 3.不合格的有效管理 4.掌握客户满意调查方法和有效性 5.内部审核的有效策划和实施，真正发现问题，解决问题 |
Day3 9：00-12：00 n 管理评审和内审流程 | 1.管理评审的召开，需要报告的内容和输出的事项要求 2.不符合纠正措施的实施，包括防错、市场失效 3.持续改进4.内审的基础知识 5.内审的策划、流程 6.内审的实施 | 问、答互动 讲解 实际演练 | 1.利用体系有效的召开公司管理评审会 2.掌握不符合分析方法、对策有效实施、持续改进 3.掌握内审策划、实施以及实施过程的方法和技巧，使内审员具备实施内审的能力 |
Day3 13：00-16：00 IATF16949三大内审实施 | 1.内审纠正措施与跟踪 2.制造过程审核简介 3.产品审核简介 | 问、答互动 讲解 案例分享 实际演练 | 1. 掌握汽车行业制造过程审核和产品审核的要求、方法 |
