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ISO9001标准的特点

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发表时间:2020-05-28 16:21

标准特点


● 强调质量管理体系的有效性和效率,引导组织关注顾客、关注产品/服务与过程


● 强调质量管理八项原则


● 强调最高管理者的作用,确保顾客的要求和期望得到满足


● 提倡在保证有效性的前提下,可根据组织及其产品特点,删减“产品实现” 的相关过程


● 采用“过程方法”,有助于组织结合经营活动,有效实施质量管理体系


● 将顾客满意或不满意的监视和测量,作为评价管理体系业绩的一个重要手段


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