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ISO9001:2008标准和ISO9001:2015标准质量管理原则对照

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发表时间:2020-04-13 00:15

ISO9001:2008标准和ISO9001:2015标准质量管理原则对照

ISO9001:2008

ISO9001:2015

1.以顾客为关注焦点

1.以顾客为关注焦点

2.领导作用

2.领导作用

3.全员参与

3.全员积极参与

4.过程方法

4.过程方法

5.管理的系统方法

6.持续改进

5.改进

7.基于事实的决策方法

6.循证决策

8.与供方互利的关系

7.关系管理


质量管理原则是质量管理实践经验的高度概括和总结,为ISO9001标准奠定了基础,给组织提供了更加开阔的思考方式。2015版ISO9001标准以质量管理原则作为其管理理念,在标准的具体条款中予以充分体现。

质量管理原则吸收了近百年来质量管理理论研究的成果,如戴明、朱兰、克劳斯比、德鲁克等质量大师的管理思想,汇集了世界上众多优秀组织管理实践的成功经验,参考了质量管理的先进标准和优秀质量管理模式,是当代质量管理的理论基础。

2008版ISO9000标准将质量管理原则归纳为八项,2015版ISO9000标准将“过程方法”和“管理的系统方法”合并成“过程方法”,突出了过程方法的思想,将质量管理原则浓缩为七项。

对于一个组织来说,这些原则不仅是制定质量方针、质量目标和编制质量管理体系文件时应贯彻的基本精神,也是拟定长期质量战略的基本依据;还应将其融入组织的行为方式,构成组织质量文化,在质量管理体系建立、实施、保持、改进中,全面和充分地体现质量管理原则,以取得质量管理体系绩效。


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