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现场质量问题分析与解决

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发表时间:2020-03-20 17:27

【课程大纲】

一、课程导入

问题改善的困惑

波动的现实

改善的困惑

课程结构介绍

学习小组建立

培训期望


二、问题概述

什么是问题

练习:现场实际问题选择

案例讨论:一个惨痛的教训

无效解决问题的特征

有效解决问题的特征

问题意识

解决问题的素质要求

结构化解决的问题的方法(8D、PDCA、DMAIC)

团队的发展历程


三、清晰地定义问题

为什么要定义问题

定义量化指标

问题陈述

目标陈述

练习:问题陈述与目标陈述练习


四、测量焦点问题的现状

问题聚焦的必要性

确定问题的焦点

检查表与分层法

柏拉图的制作

柏拉图练习

统计基础知识

练习:数据正态性检验

焦点问题的现状分析:过程能力分析

波动的类型

合理子组原则区分短期波动和长期波动

过程能力指标:CP、CPK、PP、PPK

案例演示:过程能力计算

过程能力分析练习

练习:焦点问题现状数据收集计划


五、分析和验证问题的根本原因

挖掘潜在的根本原因:因果图

因果图练习:实际问题原因挖掘

挖掘潜在的根本原因:变量流程图

变量流程图练习

验证根本原因:常用图形工具

常用图形工具练习

因子分析计划

因子分析计划练习:根据实际问题制作因子分析计划


六、改善根本原因

挖掘潜在的根本原因解决方案

挖掘潜在的根本原因解决方案练习

筛选潜在的根本原因的解决方案:方案选择矩阵

方案选择矩阵练习

行动计划

行动计划练习


七、效果评估和维持改善成果

改善成果确认:趋势图、柏拉图

建立有效的控制系统

固化改善成果的工具:防差错、控制图


八、总结与回顾

分析与解决问题的方法和工具回顾

学员行动计划

学习小组评比

培训效果评价


【培训对象】

质量工程师、工艺工程师、维护工程师、一线主管、领班、车间主管、生产主管、班组长。

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