【课程背景】
ISO9001：2015标准重磅修改，ISO9001:2015国际质量管理体系标准将对应ISO9001:2008进行大幅彻底修改，将于2015年下半年推出。 ISO9001:2015新版，再也见不到《质量手册》和《程序文件》这类中国人最难以理解的文件形式了，统一用"形成文件的信息"取而代之。通篇也见不到"记录"这两个字眼了，统一用"活动结果的证据"取而代之 。 为贯彻实施ISO9001:2015标准的需要，帮助企业进行国际标准转换工作特举办此次管理体系内审员培训班。内审员全称叫内部质量体系审核员，通常由既精通ISO9001:2015国际标准又熟悉本企业管理状况的人员担任。
【课程目标】
通过培训学员能够掌握ISO9001:2015新版质量管理体系标准知识的内部审核的原则、基本程序和技巧，能够对于本企业的质量管理体系运行提出改进意见。重点研讨组织如何利用换版的机会，指导体系有效整合，反思企业管理体系的“两张皮”现象，剖析体系运行成功的要素，探讨如何确保体系的有效性运行、持续改进。
【培训对象】
中专或高中以上学历，企业内部的质量管理人员、与质量管理有关的其他人员及任何一个对ISO感兴趣的在职人员或在校学生
【课程收益】
1. 掌握ISO9001:2015最新标准与ISO9001:2008标准的主要区别 2. 掌握ISO9001:2015最新标准的核心为换版作准备 3. 会写一份实用且可操作性的检查表和编制审核报告 4. 获得独立展开内部审核的能力 5. 运用ISO9001体系提高管理理念及工作效率
【公开班费用】 RMB880元/人（包含培训、教材、午餐、考试及证书等）
【培训地点】：天津市和平区南京路131号富玛特大厦A座（可乘坐地铁至营口道站C3出口，也可搭乘公交至长沙路公交站）
【培训内容】
第一部分：ISO及ISO9000系列标准简介第二部分：ISO9001:2015标准修订的背景与原则第三部分：质量管理原则： 以顾客为关注焦点 领导作用 全员参与 过程方法 改进 循征决策 关系管理第四部分：ISO9001：2015标准条款讲解 1、范围 2、规范性引用文件 3、术语和定义 4、组织环境 5、领导力 6、质量管理体系策划 7、支持 8、运行 9、绩效评价 10、改进第五部分：通过案例分析、理解标准的要求及有效应用如：第六部分：如何培养内审员自我诊断、自我改善的能力 1 、如何对体系运行状况进行诊断和评估? 2 、如何对体系文件进行评审与会审? 3 、如何对内审、外审发现的问题进行纠正和预防? 4 、如何有效进行管理评审及持续改进? 5 、如何建立目标并对目标进行考评?第七部分：精彩内部审核技巧和审核方法讲解 1 、文件审核的技巧与方法 2 、现场审核的流程、技巧及沟通方法 3 、自上而下的审核方法 4 、自下而上的审核方法 5 、正向和逆向的审核方法第八部分：内审表单的设计与制作 1 、审核计划 2 、检查表 3 、不符合报告 4 、审核报告等重要表格的制作第九部分：大量企业常见的审核问题案例分析、讲解第十部分：内部审核员培训资格考试
培训讲师：
—广州方普企业管理顾问有限公司高级咨询师、顾问师
—5年的集团公司及大中型企业高层管理经验
—3年的集团公司培训经理工作经验
—13年企业管理咨询工作经验,5年咨询公司总经理经历
—多家集团公司及大型企业人力资源咨询、流程优化项目负责人
—获IRCA颁发的ISO9000国际注册审核员证书
—接受过顾问核能、培训师培训、专案管理等专业培训
—对组织管控系统及制度建设有丰富的实战经验
—大学本科 管理学士
工作经验
在广东、浙江、江西、四川等地区港资、民营、台资等企业积累了二十多年的企业管理实战经验，曾历任企业品管经理、人力资源经理、培训经理、董事长助理、副总经理、咨询公司顾问、咨询公司总经理等职。
【主要培训课程】
体系课程：ISO9001、ISO14001、ISO45001、IATF16949、ISO13485、ISO22000、GMP等。
品质生产类：QC七大手法、7S现场管理、如何做好班组长 、8D问题分析技术、生产现场管理等。
管理类：团队执行力、沟通技巧、如何优化部门职能及岗位说明书、如何优化工作流程、优秀主管的九项修炼、如何做好战略规划、计划与目标管理、TTT培训师培训、中基层干部管理实务、压力管理、职业心态、人力资源实务等。
【曾服务及辅导过的部分企业】
广州化工进出口有限公司、广州市番禺区嘉俊化工有限公司、广州统一包装材料有限公司、广州弘道汽车配件有限公司、花都宝井汽车配件有限公司、三都苍泰科技有限公司、广州以美创新医疗科技有限公司、
广州万发物流、广州城市之星运输有限公司、、华坚国际鞋业集团、
广东胜捷消防企业集团、广州俊铭企业管理顾问有限公司、
英德实益长丰纺织有限公司、香港兴利电脑制品有限公司、
广州统奕包装有限公司、番禺中荣彩色印刷有限公司
广州花都花城彩印有限公司、佛山市南海树和家具有限公司
增城实力模具有限公司、珠海格力电器股份有限公司
广东英豪学校、南海力丰机械有限公司……….
